La Comer introduce, por primera vez en el mercado mexicano, carritos inteligentes que le permiten a los clientes hacer sus compras mediante el escaneo de los códigos de barra de la mercancía, el pesaje de frutas y verduras, así como realizar el pago de las mercancías, sin asistencia de un cajero o colaborador de la tienda. Cuentan con una pantalla táctil, escáner, báscula, cámaras y antenas de tecnología RFID.
A través de la pantalla y el escáner el cliente registra su Monedero Naranja y va colocando en el carrito los productos que desea adquirir; pesar las frutas y legumbres, al tiempo que en la pantalla del carrito se va desplegando el total de su cuenta e información adicional de los productos. El usuario también puede pedirle al sistema que le guíe y calcule la ruta óptima para encontrar los productos de los cuales desconoce su localización dentro de la tienda; validar su boleto del estacionamiento, decidir cuándo quiere cerrar su cuenta y pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito.
Una vez que la persona ha terminado la selección de productos que desea llevarse, oprime en la pantalla táctil la opción terminar compra. Posteriormente debe dirigirse a la zona de cajas de autocobro donde el sistema detecta el carrito y el cliente procede al pago de su cuenta. Incluso, puede llevarse el carrito hasta el estacionamiento para descargar sus compras directamente a su vehículo o medio de transporte.
“El carrito inteligente es una más de las innovaciones que el equipo de Grupo La Comer ha traído al sector del autoservicio en México. Hace casi 25 años, fuimos los primeros en aceptar el pago de servicios en nuestras cajas, convirtiéndose a la fecha en un servicio que cualquier consumidor espera del sector de retail. Asimismo, instalamos la primera caja de autocobro en el país en 2005, y el año pasado integramos la aplicación de inteligencia artificial que nos ayuda a calcular el pronóstico de ventas para el sano resurtido de mercancía en tiendas, entre otras innovaciones que mejoran la experiencia de compra para nuestros clientes”, comentó Flor Argumedo Moreno, directora de Sistemas, Optimización y Métodos, de Grupo La Comer.
“Preocupados por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra diferente, estamos introduciendo estos carritos inteligentes los cuales además de ser muy convenientes hacen el proceso de compra más divertido”, comentó Andrés Ehrli, director de Mercadotecnia y Publicidad de Grupo La Comer.
Los carritos inteligentes son un desarrollo de Grupo La Comer. Por ahora sólo están disponibles en Fresko La Herradura, Estado de México, donde se evaluará su funcionamiento y adopción por parte de los clientes.
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