La retirada de anuncios por parte de grandes corporativos como Disney, Apple, Coca-Cola y Sony de la red social X, de Elon Musk, ha cimentado un desbalance a la misma plataforma, logrando así que sus años venideros se vean inciertos, destacaron expertos consultados por Ideas de Negocios TV.
El pasado 15 de noviembre, el empresario sudafricano publicó un post antisemita, el cual expresaba que las comunidades judías “han estado promoviendo exactamente el tipo de odio dialéctico contra los blancos que quieren que la gente deje de usar contra ellos”, lo cual provocó que varias multinacionales decidieran suspender publicidad en la plataforma de X, antes Twitter.
Ante esta situación, Adolfo Gracia Vázquez, especialista de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPyS) de la UNAM, compartió que desde la compra de la red social por el también dueño de la empresa de automóviles Tesla, ha habido una salida de anunciantes.
“Hay que entender que en todas las plataformas de redes sociodigitales, gran parte de sus ganancias provienen de la venta de anuncios y de los sistemas, como las cookies, que permiten a los anunciantes llegar a targets muy específicos, por lo que la situación actual supone un reto enorme para X”, dijo Gracia Vázquez.
El especialista destacó que aunque últimamente la red social ha perdido billones de dólares en anuncios, sigue habiendo la posibilidad de que los anunciantes regresen a X para conectarse con las audiencias, siempre y cuando siga siendo una plataforma popular.
“Recordemos que Elon Musk tiene planes de convertir a X en una especie de WeChat, la aplicación China que ofrece mensajería, llamadas, redes sociales, sistemas de pago, entre otros servicios, aunque suena complicado que en el mercado occidental se logre esto (es decir), que una sola aplicación de nueva hechura pueda quitarle las participaciones de mercado a otras aplicaciones que ya usamos”, refirió.
Gracia explicó que WeChat nace en un internet que es altamente regulado por el gobierno asiático, lo cual implica varios beneficios en un sistema cerrado donde no hay competencia de otras aplicaciones. Sin embargo, llevar este modelo hacia occidente donde el mercado de los productos que usan internet lleva varios años creciendo bajo la lógica del libre mercado, va a resultar difícil su implementación.
Además, según la opinión del experto, a lo largo de los años la red social, antes conocida como Twitter, formó comunidades que no se han logrado replicar en otras plataformas, tal es el caso de Threads, lanzada por Meta este año, que si bien tuvo un inicio prometedor con lo que ofertaba, no logró opacar la participación de mercado en usuarios a X.
“No necesariamente la salida de anunciantes de Twitter quiere decir que se estén yendo a otras plataformas, porque los usuarios se quedan y a final de cuentas lo que importa son los usuarios”, expresó.
Por su parte, Yessica Paulina Cano Santander, especialista de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la FCPyS de la UNAM, consideró que la retirada masiva de las grandes compañías de la red social es porque no quieren que su imagen se vea afectada.
“El problema es que si una grande se va, le tumba más el mercado porque no sólo involucra el hecho de suspender publicidad, sino que va con ello la credibilidad del medio del cual se están retirando”, manifestó.
La comunicóloga apuntó que la decisión de las multinacionales provocará que las otras empresas se pongan a valorar si es una opción factible quedarse en la plataforma X.
“Habrá un efecto dominó en el que habrá un freno de inversión y una empresa sin dinero no se mantiene”, declaró.
“Los problemas con X ya venían de antes, sólo esto es la cereza del pastel, ya que empezó mal en términos de percepción de la gente, desde el cambio de nombre hasta el cobro de ciertos servicios, entonces, aunque les parezca una buena plataforma no querrán que los asocien con valores negativos y la incertidumbre que está transmitiendo, y pues las empresas tampoco”, reiteró.
La experta cree que será un golpe fuerte para la red social de Musk pues habrá un declive en cuanto a las publicaciones e interacciones. Además, hay una probabilidad de que algunos de los usuarios se replieguen a otras plataformas como Threads, de Meta, la cual tendría que asegurarse al menos en no caer en lo que ahora ofrece X.
“Antes observábamos que las redes sociodigitales desbancaban por ser la más intuitivas y las que ofrecían más personalización. Ahora, desbancar es por cuestión de qué tantos usuarios están y qué credibilidad tienen”, resaltó.
Cano aseveró que las acciones de Elon Musk repercuten no solamente en la retirada de anuncios publicitarios, sino que también las empresas están quitando actividad en sus cuentas. “No es un problema con la red social, sino con el dueño de ésta, por la percepción que está transmitiendo”, refirió.
“Anteriormente, Twitter destacaba por ser la misma plataforma, pero cuando la adquiere Elon Musk la percepción cambia, porque él ya viene con una personalización de sus empresas. Twitter era significado de comunidad y Musk le quitó esa parte al nombrarla X, luego con sus comentarios antisemitas transmite su personalidad, por lo que la incertidumbre que las empresas ven en él, lo ven en la misma red social”, finalizó Cano Santander.
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