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Ventas, finanzas y atención al cliente lideran la demanda laboral en México 

El mercado laboral está en constante evolución, impulsado por la digitalización, la globalización y la automatización. En este contexto, las empresas en México buscan además de experiencia en sus candidatos, habilidades específicas que garanticen el éxito en posiciones clave. 

Cada industria requiere una combinación estratégica de habilidades técnicas y blandas. De acuerdo con las vacantes publicadas en 2024 y el perfil de candidatos que buscan empleoComputrabajo México presenta el ranking de categorías de empleo, en su demanda (puestos publicados) y oferta (especialidad de los candidatos). 

Ranking de categorías de empleo 2024       

Demanda en los puestos publicados 
1.     Ventas (25%) 
2.   Finanzas y administración (16%) 
3.    Atención al cliente /Call Center (10%) 
4.   Almacén /Logística /Transporte (9.5%) 
5.    Servicios Generales /Reparaciones /Aseo /Seguridad (7%) 
6.   Manufactura /Ingeniería /Investigación (7%) 
7.   Informática /Telecomunicaciones (5%) 
8.   Hostelería /Turismo (4%) 
9.   Construcción y obra (3%) 
10. Recursos Humanos (3%) 
Oferta de la especialización de los candidatos 
1.     Finanzas y administración (20%) 
2.    Manufactura /Ingeniería /Investigación (12%) 
3.    Ventas (9%) 
4.   Almacén /Logística /Transporte (7%) 
5.    Atención a cliente /Call Center (7%) 
6.   Medicina /Salud (6%) 
7.   Servicios Generales /Reparaciones /Aseo /Seguridad (5%) 
8.   Docencia (4.5%) 
9.   Informática /Telecomunicaciones (4%) 
10. Hostelería /Turismo (4%) 

De manera adicional y con base en la descripción de vacantes publicadas en Computrabajo, éstas son las habilidades requeridas en 2025 para las categorías de empleo más demandadas

Ventas: Comunicación efectiva, negociación, orientación a resultados y manejo de conflictos. 

Finanzas y Administración: Gestión financiera, planificación estratégica y conocimiento de normativas fiscales. 

Atención a Cliente / Call Center: Escucha activa, resolución de problemas y manejo de software CRM. 

Logística y Transporte: Gestión de inventarios, optimización de rutas y trabajo bajo presión. 

Servicios Generales y Seguridad: Mantenimiento técnico, protocolos de seguridad y facilidad de realizar multitareas. 

Manufactura e Ingeniería: Resolución de problemas, mejora continua y manejo de software especializado. 

Informática y Telecomunicaciones: Programación, administración de redes y actualización tecnológica. 

Hostelería y Turismo: Atención al cliente, manejo de idiomas y flexibilidad laboral. 

Construcción y Obra: Interpretación de planos, normativas de seguridad y gestión de proyectos. 

Recursos Humanos: Conocimiento en reclutamiento y selección, comunicación asertiva y gestión del talento. 

“Las empresas buscan perfiles cada vez más completos, donde la combinación de habilidades técnicas y blandas es clave para destacar en el mercado laboral”, afirma Alejandra Martínez, Responsable de Estudios del Mercado Laboral de Computrabajo México. 

“Conocer y desarrollar competencias laborales requiere de un esfuerzo continuo y estratégico, empezando con autoconocimiento, formación constante, experiencia práctica, mentoría y networking”, finalizó Martínez. 


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Redacción Ideas de Negocios TV
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