Pablo Chávez Meza
Los seguros enfrentan un reto para aplicar la inteligencia artificial (IA) en beneficio de sus clientes, donde la seguridad es uno de los tópicos más importantes, dijo Inma Martínez, pionera digital e innovación de Inteligencia Artificial (IA).
En su conferencia magistral, en el segundo día de actividades de la 31 Convención de Aseguradores, organizada por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), la especialista expresó que el objetivo de la IA es personalización de los datos, para ver qué es lo que necesitan las personas.
Precisó que los clientes, después de la pandemia del Covid-19, se dieron cuenta que ya no necesitan tener cosas caras, como automóviles y eso significa un reto para las aseguradoras, debido a que deben entender las nuevas tendencias de la gente.
“La prioridad cambia y el seguro debe entender este proceso”, de ahí que la IA sea una herramienta para el sector, aseveró.
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