Un promotor de crédito de Banco Compartamos en una etapa de florecimiento o plenitud en el trabajo produce cinco veces más comparado con otros en una relación extractiva o afectada, explicó Carlos Labarthe, fundador y presidente de la institución financiera.
“Un promotor en relación extractiva produce 5 veces menos”, destacó el directivo en la primera conferencia de la 89 Convención Bancaria.
El empresario detalló que la productividad se ve reflejada en el número de clientes que atienda, la cartera manejada, la calidad de activo de su cartera y otros indicadores.
Labarthe resaltó que los datos se basan en la metodología de la Universidad de Harvard vinculada con el florecimiento humano, donde las personas son la base para generar rentabilidad y un crecimiento económico.
“Estamos considerando mucho más poner a la persona en el centro”, explicó el directivo durante el panel Fundaciones de la Banca en el primer día de la Convención dedicado a temas ESG.
El modelo de Harvard, indicó el empresario, señala que las relaciones pueden ser extractivas o transaccionales con los colaboradores, o bien, transformacionales o también llamadas de florecimiento.
“La narrativa está cambiando y creo que viene lo mejor”, apuntó el directivo.
Las empresas exitosas cuidan al colaborador para que este cuide al cliente, expuso.
Labarthe indicó que los bancos impactan la vida de clientes, colaboradores e inversionistas por igual.
Nunca generar utilidades a costa del beneficio social
Carlos Labarthe resaltó que las empresas deben evitar generar utilidades a costa de otras audiencias sociales, ya que aunque se tenga un beneficio económico puede tener una repercusión negativa.
El empresario dijo estar satisfecho de que la retórica de la banca evolucione hacia una mayor conciencia del impacto.
“El valor compartido tiene que ver con el quehacer de todos”, dijo.
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